Chi sono i non consumatori?

Apple non ha messo uno smartphone in mano a chi prima aveva un telefonino. Ha messo un piccolo computer in tasca a chi non l’avrebbe mai avuto. Uno degli più grandi errori commessi dagli innovatori è l’ostinarsi a voler creare versioni migliori degli stessi prodotti o servizi per venderli sempre agli stessi clienti.  Ed è …

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